Galería de fotos
Pet&Co. es mucho más que una tienda de mascotas. ¿Cómo nació la idea de combinar productos con información y asesoramiento profesional?
Cada vez más, las mascotas son parte de nuestra familia, por eso, desde el inicio del proyecto, entendimos que una tienda de mascotas no s
e trata solo de proveer productos, sino de generar un espacio donde nuestros clientes vivan una verdadera experiencia cuando nos visitan, y puedan depositarnos su confianza al cuidado de esta parte tan importante de su familia.
Desde un principio, Pet&Co. estuvo focalizado en brindar todo lo que necesitan nuestros clientes para que sus mascotas estén saludables, protegidas y felices. No solo a través de una amplia variedad de productos, lo cual es muy importante, sino también ofreciendo contención y el servicio de un equipo de profesionales, excelente asesoramiento, calidez en la atención y mucho amor por los animales.
Ponemos mucha dedicación y cuidado en los detalles en todo lo que hacemos, y contamos con un excelente equipo de colaboradores con mucha experiencia, incluidas nuestras tres mascotas: Moro, Sol y Raúl.
Fabián, sos veterinario y parte del equipo. ¿Cómo influye tu experiencia en la selección de productos y el enfoque de la marca?
Como veterinario, siempre sentí que el mercado para mascotas estaba compartimentado y que no existían, o eran muy pocos, los lugares con un enfoque integral del negocio que ofrecieran un servicio completo.
Con muchos años de experiencia como veterinario y en el mercado de mascotas (¡25 años!), he aprendido a escuchar y valorar las necesidades del consumidor y a estar atento a las tendencias del mercado.
Contar con una variedad de productos de calidad es clave para que nuestro público encuentre lo que busca en un solo lugar, manteniendo siempre una política de precios muy competitivos.
Carolina, contanos cuál es tu enfoque desde la estrategia de comunicación de Pet&Co. y cómo trabajan juntos para ofrecer lo mejor para las mascotas y sus dueños.
Toda nuestra comunicación intenta transmitir la misma sensación que sienten nuestros clientes en el local: la calidez en la atención y el servicio, el asesoramiento personalizado, la variedad de productos y el amor por los animales.
Nuestros embajadores oficiales son Moro, Raúl y Sol, nuestras mascotas que están siempre en el local, con participaciones ocasionales de las mascotas de nuestros colaboradores y clientes.
Cada vez más personas buscan lo mejor para sus compañeros de cuatro patas. ¿Cuáles son los productos y tendencias más innovadoras en el mundo de las mascotas?
Alimentos más naturales
Los dueños de mascotas demandan alimentos que garanticen seguridad y valor nutricional. Muchas personas están optando por alimentos naturales, orgánicos y sin aditivos, por lo que es muy importante brindar un asesoramiento profesional adecuado y manejar las expectativas e información obtenida desde medios no profesionales, para evitar problemas futuros en la nutrición de las mascotas.
Viajes con mascotas
Como parte de nuestra familia, queremos que nuestras mascotas viajen con nosotros. Por eso, cada vez más, nuestros clientes requieren más información y acompañamiento en este proceso. En especial, cuando se trata de viajes a otros países, se necesitan controles y trámites específicos que permitan emprender estos viajes con la familia completa.
Prevención de enfermedades
Existen muchas enfermedades que pueden ser prevenidas con tratamientos y controles específicos. No solo la vacunación, sino también a través de controles periódicos, suplementos alimentarios, desparasitaciones externas e internas, la edad de esterilización, entre otros.
Productos amigables con el medio ambiente
Los dueños de mascotas buscan productos ecológicos, como bolsas de basura biodegradables, juguetes y accesorios respetuosos con el medio ambiente, entre otros.
Además de la tienda, ofrecen mucha información y consejos. ¿Cuáles son los errores más comunes que cometen los dueños de mascotas y cómo pueden evitarlos?
Autodiagnóstico por consultas en internet
Estamos acostumbrados a tener información instantánea y, con solo googlear los síntomas de la mascota, creemos tener el diagnóstico correcto. Sin embargo, muchas veces, al igual que sucede con las personas, esto puede traer confusiones y diagnósticos erróneos. Por eso, siempre recomendamos acudir a una visita veterinaria.
Mala alimentación
Ya sea por alimentos de baja calidad o por dietas desbalanceadas no recetadas por un profesional, una alimentación incorrecta puede generar problemas en la salud de la mascota.
Si tuvieran que dar un solo consejo clave para quienes quieren mejorar la calidad de vida de sus mascotas, ¿cuál sería?
El consejo más importante es asegurar una nutrición balanceada y adecuada a las necesidades de cada mascota, junto con la prevención de enfermedades a través de vacunas y control de parásitos, tanto externos como internos. Esto garantiza una vida más saludable y plena.
PARA CONOCER MÁS:
Instagram: @petandcompany
WhatsApp: 1171802233
