Project Cars: la agencia que redefinió la experiencia de comprar autos

Alan, fundador de Project Cars, comparte cómo convirtió su pasión por los autos en una agencia que prioriza la experiencia del cliente, el estilo y la transparencia. Una propuesta distinta en el rubro, con atención al detalle y alma fierrera.

• Alan, ¿cómo nació Project Cars y qué te motivó a emprender en el mundo de la compra y venta de autos?
Project Cars nació de una pasión que tengo desde chico: los autos siempre fueron parte de mi vida. Más que un negocio, lo vi como una oportunidad para transformar ese entusiasmo en un proyecto real, con identidad propia. Me motivó la idea de ofrecer una experiencia distinta en el rubro: más humana, más transparente y enfocada en lo que realmente busca el cliente hoy. Así nació Project Cars, con ganas de hacer las cosas bien y con estilo.

• ¿Qué tipo de vehículos comercializan y cómo eligen las unidades que forman parte del stock?
Nos especializamos en autos que realmente marcan la diferencia: vehículos con estilo, bien cuidados, de excelente procedencia y que despiertan algo especial. No se trata solo de vender autos, sino de ofrecer experiencias sobre ruedas. Cada unidad que entra a nuestro stock pasa por una evaluación rigurosa, tanto técnica como estética. Preferimos calidad antes que cantidad. Nos gusta que cada auto tenga algo para contar.

• ¿Cuál es la filosofía de trabajo de Project Cars y qué los diferencia como agencia del resto del mercado?
Nuestra filosofía es clara: ser cercanos, transparentes y obsesivos con los detalles. Queremos que cada persona que entra a Project Cars se sienta escuchada, bien atendida y acompañada en todo el proceso.
Lo que nos diferencia es que no trabajamos con fórmulas viejas. Observamos que muchas agencias entregan los autos sin combustible o sin una mínima atención al cliente. Nosotros decidimos cambiar esa lógica: cada vehículo se entrega con el tanque lleno y con un vino de cortesía, porque creemos que los pequeños gestos hacen la gran diferencia.
Buscamos que la experiencia de compra sea tan gratificante como manejar el auto por primera vez.

• ¿Cómo está formado el equipo de Project Cars y qué rol cumple cada integrante en el día a día?
Tenemos un equipo chico, pero súper comprometido. Cada uno cumple un rol clave, desde quienes se encargan de la parte comercial hasta quienes se ocupan del detailing y la presentación de cada auto.
Yo estoy presente en todo: desde la selección de las unidades hasta la atención al cliente. Es un equipo con buena energía, donde todos tiramos para el mismo lado.

• ¿Qué importancia le dan a la experiencia del cliente en cada operación, ya sea compra, venta o consignación?
La experiencia del cliente en cada operación es lo más importante para nosotros. No queremos que sienta que vino a una agencia más, sino que vivió una experiencia distinta.
Desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo, buscamos que todo fluya, sin sorpresas ni burocracias innecesarias. Nos tomamos el tiempo de explicar, asesorar y resolver dudas.
Queremos relaciones a largo plazo, no ventas puntuales. Y creo que eso se refleja en la confianza que nos devuelven al regresar después de un tiempo, para que les gestionemos la venta o el cambio por una unidad más nueva o que se adapte mejor a sus necesidades.

• ¿Cuáles son los planes de crecimiento o próximos desafíos que tienen con la agencia?
Tenemos muchos proyectos en mente. Queremos seguir creciendo, pero sin perder nuestra esencia.
Estamos trabajando en abrir una nueva locación que nos permita ampliar el stock y mejorar aún más la atención. Además, queremos potenciar nuestra presencia digital, que hoy es clave.
El gran desafío es seguir innovando sin dejar de ser fieles a lo que somos: una agencia con alma, que ama los autos y respeta a sus clientes.

DATOS DE CONTACTO:
Alan Moreira Alves
Instagram: @project_cars_46
WhatsApp: 1127861342