Neurociencias: habilidades blandas vs. habilidades duras

Hace algunos años, sólo se tenía en cuenta para un trabajo aquellas personas que poseían conocimientos técnicos y específicos para realizar una tarea concreta como programación, análisis de datos, dominio de idiomas, contabilidad y finanzas entre otras. Estas son las conocidas habilidades duras o “hard skills”.

Durante la década de 1980, muchas compañías empezaron a observar que directivos muy inteligentes con los números o finanzas fracasaban al liderar personas por falta de empatía o resolución de conflictos. Cuando el psicólogo Daniel Goleman publicó su libro Inteligencia Emocional en 1995, las empresas cambiaron sus manuales de recursos humanos y se dieron cuenta que el éxito profesional depende de un 80% de cualidades personales y sólo un 20% del conocimiento puramente técnico.

Estas competencias interpersonales y de comportamiento que determinan como te relacionas con vos mismo y con los demás en el entorno laboral son las llamadas habilidades blandas o“soft skills”. Las mismas incluyen la comunicación asertiva y efectiva, la flexibilidad ante el cambio, la resolución de problemas, la empatía e inteligencia emocional y el trabajo en equipo. Las neurociencias demuestran que las habilidades blandas no son rasgos fijos de la personalidad sino competencias con bases biológicas que pueden entrenarse gracias a la neuroplasticidad.

Es muy importante que estas habilidades socioemocionales empiecen a incluirse en las escuelas tanto primarias como secundarias a través de la materia Educación Emocional para que de esta manera los estudiantes estén “más preparados” para una futura actividad universitaria o laboral. A partir de los años 2000, las habilidades blandas pasaron de ser un “complemento esperable” a un “requisito obligatorio”.

Pensemos que en el siglo XXI de la Era Digital y la Inteligencia Artificial donde las habilidades técnicas tienden a cambiar o caducar rápido, la adaptabilidad al cambio, la resiliencia, la creatividad y el pensamiento crítico son las únicas competencias que la tecnología no puede replicar tan fácilmente.

María Isabel Navas Anthonioz
Profesora y Neuropsicoeducadora
IG: neurociencias_marianavas