Auto Deal: movilidad con propósito

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Ruth Gray, ¿cómo fueron los inicios en su profesión?
Comencé en 2006 comercializando planes de ahorro para Fiat orientados al uso taxi. En ese momento no sabía exactamente cómo encarar la venta, así que iba a las paradas de taxi y me sentaba a tomar café con los choferes en las estaciones de servicio para conocer de primera mano su profesión y entender sus verdaderas necesidades. Desde entonces, mi interés por el rubro fue más allá del amor por los autos: siempre me motivó la posibilidad de ayudar a mis clientes a concretar un proyecto personal.

¿Cuáles son los servicios que brindan al público?
En la actualidad, veinte años después, hemos logrado crear una estructura muy sólida para que el cliente pueda resolver todos los asuntos vinculados a la compra de un automotor en un solo lugar, de manera ágil y eficiente. Además del asesoramiento integral que nos caracteriza, ofrecemos gestoría propia, departamento de seguros, peritaje vehicular para quienes entregan su usado y distintas alternativas de financiación, adaptadas a los diferentes perfiles de clientes.

¿Cómo se proyectan de cara al futuro?
En el mediano plazo buscamos que el público reconozca nuestra marca como un espacio integral de soluciones de movilidad, y no solo como una agencia multimarcas. El objetivo es que el cliente nos elija por sí mismo, sin necesidad de una búsqueda constante, y poder destinar ese tiempo y energía a seguir optimizando la experiencia y los procesos para quienes confían en nosotros.

¿Cuáles son sus diferenciales en el rubro?
Si bien tenemos claro qué nos diferencia desde el modelo de negocio, nos interesa especialmente escuchar la mirada de nuestros clientes. Muchos llegan luego de haber tenido malas experiencias en otras agencias y se van no solo con su auto, sino con un proyecto concretado que creían difícil de alcanzar. Creemos que esa combinación de cercanía, compromiso y acompañamiento en todo el proceso es lo que realmente nos distingue.

Si comenzaras de nuevo, ¿qué harías diferente?

Si volviera a empezar me enfocaría en desarrollar habilidades y prácticas relacionadas con la innovación y la tecnología. Reconozco cierta resistencia a la evolución de dichos procesos y claramente pondría todas mis energías para fortalecer mis habilidades en esas áreas, eso incluye desarrollo de aptitudes de comunicación a través de redes sociales, conectar, interactuar y mostrar presencia en las mismas ya que es nuestra vidriera actual.

Datos de contacto: Autodeal