BRYL Propiedades incorpora Inteligencia Artificial para potenciar su servicio inmobiliario

Yanina Linares, ¿por qué decidieron incorporar Inteligencia Artificial en BRYL Propiedades?
Porque queremos dar un servicio cada vez más profesional y previsible. En una inmobiliaria, el diferencial no es prometer: es cumplir. La IA nos ayuda a trabajar con más orden, a responder más rápido y a no dejar temas importantes ‘en el aire’. Para mí, la tecnología tiene sentido cuando mejora la experiencia del cliente: más claridad, más seguimiento y mejores decisiones.

¿En qué se nota concretamente que usan IA?
En tres cosas muy simples: tiempos, seguimiento y claridad.
En la actualidad podemos organizar mejor cada operación y cada consulta: qué se respondió, qué falta, cuál es el próximo paso y quién lo toma. Eso se traduce en algo que el cliente valora muchísimo: sentir que hay un equipo encima, con método, y no improvisación. La IA no reemplaza el trato humano, lo refuerza porque nos permite estar más presentes.

¿La IA cambia la forma en que asesoran a compradores y propietarios?
Sí, para mejor. Nos ayuda a analizar información y a preparar propuestas con más fundamentos, pero siempre con una regla: la decisión final es humana. El cliente no necesita que le ‘tiremos datos’, necesita que lo acompañemos con criterio. La IA nos permite dedicar más tiempo a escuchar, entender objetivos y negociar bien, que es donde se juega la confianza.

¿Cuál es el próximo paso para seguir avanzando con IA?
Vamos a profundizar en automatizar procesos internos para ser más eficientes y consistentes: seguimiento de consultas, reportes más claros para propietarios, y herramientas para que el equipo trabaje alineado. Nuestra idea no es ‘usar IA porque está de moda’, sino construir una inmobiliaria moderna, con estándares altos, donde el cliente sienta: ‘acá me cuidan, acá hay método y acá hay un equipo serio‘.

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Yanina Linares - Martillera Pública

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