Ruth Gray: la mujer que cambió las reglas del negocio automotor con Auto Deal

Ruth, para quienes aún no te conocen, ¿quién sos y cómo comenzó tu camino en el mundo automotor hasta crear Auto Deal?
Mi historia viene desde que era muy chica porque en mi casa se respiraba olor a aceite de motor. Imaginate que a la hora de la cena nos sentábamos a comer al lado de algún motor japonés que estaba siempre en la mesa. Mi papá tenía manuales de esos motores, le fascinaba el tema y me terminó contagiando toda esa curiosidad y pasión desde chica. Ya de más grande, por el 2006, arranqué a trabajar comercializando planes de ahorro de Fiat para taxis. Como al principio no tenía muy claro cómo encarar las ventas, me iba a las paradas y a las estaciones de servicio a tomar café con los choferes para conocer de primera mano de qué iba su profesión y entender qué necesitaban. Ahí descubrí que, más allá de los fierros, lo que más me motivaba era ayudar a la gente a concretar sus proyectos personales. Así, paso a paso y veinte años después, llegamos a crear la estructura súper sólida que es hoy Auto Deal.

El rubro automotor históricamente estuvo muy asociado a los hombres. ¿Cómo fue para vos abrirte camino en este sector y qué desafíos enfrentaste?
Fue una locura total, porque hace unos años era impensado ver a una mujer incursionando en un rubro tan machista. En esa época faltaba muchísima diversidad e inclusión, la brecha salarial era muy notoria y solo el 10 % de los puestos de liderazgo en la industria estaban ocupados por mujeres. Los desafíos más complejos pasaban por los estereotipos: esa idea anticuada de que la mujer está diseñada solo para tareas de cuidado u organización, mientras que el hombre está para poner la fuerza de trabajo. A eso sumale el tremendo desafío de tener que equilibrar la vida profesional con la personal, porque una debe seguir ocupando su rol de madre dentro del hogar. Me abrí camino con miedos, obvio, pero con muchísima determinación, valor y poniendo el foco en el futuro y en el potencial de desarrollo. Para mí fue clave confiar en mí misma, no subestimar mi capacidad y animarme a desafiar esos límites que nos intentaban imponer. Siempre me encantaron los desafíos, y este fue, sin dudas, el más importante de mi vida.

¿Qué creés que aporta una mirada femenina dentro de un negocio como el de compra y venta de autos?
Creo que como mujeres aportamos una mirada mucho más empática y organizada. Si bien la industria históricamente pensó que la mujer estaba más para las tareas de "cuidado u organización", justamente esa capacidad hace la diferencia cuando asesoramos a alguien. Aportamos muchísima cercanía, compromiso y acompañamiento en todo el proceso de compra. Nos enfocamos en escuchar y entender que el cliente no solo viene a buscar un auto, sino a concretar un proyecto personal que por ahí creía muy difícil de alcanzar. Nosotras valoramos mucho esa conexión, charlar sobre lo que el cliente necesita y transmitir la confianza necesaria.

Desde tu experiencia, ¿cómo es hoy el proceso de acompañar a un cliente en la compra o venta de un vehículo?
Hoy el panorama cambió un montón. Es que el cliente llega súper informado a la agencia porque tiene todos los datos al alcance de la mano con el celular. Pero, paradójicamente, esa misma sobreinformación y la tremenda cantidad de oferta que hay hoy en el mercado hacen que la gente necesite más que nunca un asesoramiento profesional y bien integral. Hay tanta información dando vueltas que muchas veces los termina mareando.
Por eso, acompañarlos en este proceso requiere que nosotros tengamos un conocimiento súper preciso y estemos cien por ciento a la altura de lo que exige este nuevo tipo de comprador. Desde nuestra experiencia, hoy el acompañamiento pasa por agarrar todo ese mar de información que el cliente ya vio, ordenarlo y allanarle el camino para que pueda resolver absolutamente todo en un solo lugar y de manera ágil. Ya no se trata solo de mostrar el auto, sino de darles ese respaldo integral para que no se estresen: les ofrecemos nuestra gestoría, el departamento de seguros, les hacemos el peritaje si quieren entregar su usado y les buscamos la mejor financiación para su perfil. Básicamente, los guiamos paso a paso para que esa abundancia de opciones no los abrume y puedan concretar su proyecto con total tranquilidad y confianza.

A lo largo de este año vas a escribir una columna sobre automotores en CARAS. ¿Qué temas te gustaría acercar a los lectores?
Tengo un montón de temas interesantes pensados. Me gustaría hablar sobre las tendencias actuales del mercado automotor acá en Argentina y meternos de lleno en la electromovilidad. También quiero acercarles a los lectores información sobre las nuevas opciones que existen para financiar la compra de unidades. Y, por supuesto, vamos a estar repasando los nuevos lanzamientos, las novedades en general, el impacto de las marcas chinas que están llegando al país y cuáles vienen siendo las marcas y modelos más elegidos en lo que va de este 2026.

Para quienes están pensando en comprar o cambiar su auto, ¿qué primeros consejos les darías para tomar una buena decisión?
El primer consejo que les daría es que busquen un lugar que les transmita confianza real y donde sientan que se pueden sentar a tomar un café para charlar tranquilos sobre su proyecto. Es clave que busquen espacios que funcionen como soluciones integrales de movilidad, donde les ofrezcan todo junto: la gestoría, el seguro del vehículo, peritaje de usados, entre otras cosas, para evitar complicaciones. Y, sobre todo, que valoren la cercanía y el compromiso en el trato; muchas veces la gente llega con miedos por malas experiencias pasadas, así que elegir una agencia que los acompañe genuinamente en todo el proceso es lo que asegura una buena decisión.

PARA CONOCER MÁS:
Instagram: @ruthgray.autodeal
WhatsApp: +54 9 11 3665 9092

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