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Romina Mauro, ¿cómo fueron los inicios de su emprendimiento?
Siempre me apasionó viajar y organizar experiencias, tanto viajes como eventos. Además, soy fanática de Disney, un lugar que me fascina por su capacidad de crear magia y detalles inolvidables. Durante varios años intenté convertirme en agente certificada de parques temáticos trabajando para distintas agencias, pero en ese momento no logré concretarlo. Sin embargo, nunca dejé de intentarlo.
Hace casi un año y medio, gracias a una publicación, apareció una nueva oportunidad. Acá no solo pude certificarme en parques temáticos, sino que también se me abrieron las puertas a numerosos proveedores, lo que me permite trabajar con destinos en todo el mundo. Para mí no era simplemente un proyecto más: me lo tomé muy en serio y sabía que había mucho por aprender y desarrollar. Además de emprender dentro de la agencia, quería entender qué publicar, cómo hacerlo y en qué momento. Por eso decidí capacitarme realizando distintos cursos. Es un proceso en el que sigo aprendiendo y ajustando cosas, pero siento que voy por muy buen camino.
¿Cuáles son los servicios que brindas al público?
Armo cada viaje de forma totalmente personalizada. Primero conozco al cliente a través de una serie de preguntas que me permiten entender qué tipo de vacaciones está buscando, intereses, estilo de viaje y las experiencias que le gustaría vivir. A partir de ahí los asesoro y les presento propuestas alineadas con lo que desean. Pueden contratar parques temáticos, cruceros, destinos de playa, alquiler de autos y distintos tipos de alojamientos. También ofrezco experiencias especiales como eventos deportivos, recitales, tours y actividades en destino, e incluso la posibilidad de vivir acontecimientos únicos como una Copa del Mundo. Mi objetivo es acompañarlos en todo el proceso y diseñar viajes que se adapten realmente a cada viajero.
¿Cómo te proyectas de cara al futuro?
A mediano plazo busco seguir creciendo en redes sociales y posicionarme como referente en el mundo de los parques temáticos. También quiero seguir creciendo dentro de la agencia, alcanzar mi próximo rango y acompañar el desarrollo de mi equipo.
¿Cuáles son sus diferenciales en el rubro?
Brindo a mis viajeros un acompañamiento personalizado antes y durante su viaje, para que puedan disfrutar cada etapa con tranquilidad. Creo que viajar también es sentirse acompañado, por eso estoy disponible para ayudarlos y resolver cualquier duda que pueda surgir.
Si comenzaras de nuevo, ¿qué harías diferente?
Confiaría más en mis ideas desde el principio. Emprender también implica animarse a probar, equivocarse y aprender en el camino. Cada etapa fue parte del aprendizaje que hoy me permite seguir creciendo.
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