Yair, ¿cómo fueron los inicios de la agencia?
Nacieron de un dilema que me parecía absurdo: con tanto avance tecnológico, ¿por qué todavía tenemos que elegir entre precio o calidad? Me puse a investigar a fondo dónde se encarecía el servicio y dónde se perdía la atención, hasta que logré unir esos dos mundos. Sinceramente, no me convencía que la única forma de cuidar el bolsillo fuera quedar solo frente a una pantalla, mareado entre mil pestañas y esa letra chica que después terminás pagando con estrés. Me enfoqué en romper esa lógica. Hoy usamos la tecnología para encontrar el verdadero precio más bajo, pero le sumamos el contexto real que internet no te da. Feliz Viaje es eso: la prueba de que podés pagar lo menos posible sin que eso signifique quedarte solo cuando más necesitás a un experto.
¿Cuáles son los servicios que brindan?
Tenemos asesores para todo: desde el que quiere alquilar un auto hasta el que busca un all inclusive o un destino exótico que no sabe ni por dónde empezar. La clave es que en cualquiera de los casos, no solo vendemos el ticket: combinamos tecnología con ese asesoramiento humano que traemos desde el día uno.
Contamos con plataformas propias para que la información no sea una ensalada y metemos mucha cabeza en lo digital para estar siempre un paso adelante en el mercado. Además, estamos creciendo con franquicias: les damos todo el paquete de marketing y publicidad resuelto para que el franquiciado se enfoque en lo que importa: el pasajero.

¿Cómo se proyectan en el mediano plazo?
Actualmente estamos desembarcando en Buenos Aires y otras provincias del país. Nuestro objetivo es claro: vinimos a romper esa idea de que en Argentina tenés que elegir entre viajar barato por tu cuenta o viajar caro con una agencia. Eso es un mito. Queremos demostrar que se puede tener el mejor precio del mercado y, a la vez, el respaldo de un profesional que sabe de qué habla. Vinimos a cambiar el juego y a que Feliz Viaje sea el referente de esa forma de viajar: inteligente, segura y a buen precio.
Como creador de Feliz Viaje… si tuvieras la posibilidad de volver a empezar… ¿harías algo diferente?
Me habría lanzado antes. A veces uno espera el momento perfecto y ese momento no existe. También ordenaría los procesos y delegaría más rápido. Igual, no me quejo: no me gusta quedarme quieto y esa manía por innovar y estar metido en lo digital es lo que nos hace distintos hoy.
Feliz Viaje
Instagram: @felizviaje.ar
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