Vittura Multimarcas: una nueva forma de vivir el mundo automotor, de la mano de Gabriel Grella

Gabriel, para quienes aún no te conocen, ¿quién sos y cómo nació Vittura dentro del mundo automotor?
Soy Gabriel Grella, de la ciudad de Bell Ville, Córdoba, y te diría que soy un apasionado de los autos que creó su propio concesionario de autos 0 km y usados, y hoy tiene la suerte de vivir de eso.
Vittura nace justamente de eso, de ver que faltaba una forma más transparente, más directa y más humana de trabajar. Arranqué de a poco, aprendiendo el negocio desde adentro, y hoy lo que busco es que la gente sienta confianza desde el primer contacto.

¿Qué te llevó a emprender en este rubro y en qué momento decidiste dar el paso para crear tu propia agencia?
Siempre me gustó vender, de chiquito vendía diarios, después laburé con mi viejo que tiene una metalúrgica y luego emprendí en una agencia de motos, pero el quiebre fue en plena pandemia, cuando estando encerrado dije: me tengo que dedicar a los autos, y ahí fue como nació Vittura, porque entendí que podía hacer las cosas distinto.

Vittura trabaja tanto con autos usados como 0 km. ¿Qué valores y filosofía de trabajo buscan transmitirle hoy a sus clientes?
Principalmente, transparencia y humanidad.
En Vittura no se vende por vender, se trata de entender qué necesita la persona y acompañarla en todo el proceso. La idea es que el cliente vuelva, recomiende y sienta que no fue una operación más, sino una buena experiencia.

En un mercado tan competitivo, ¿cuál creés que es el diferencial que hoy posiciona a Vittura frente a otras agencias?
Creo que hoy el diferencial es la cercanía y la forma de comunicar.
Muestro todo, no escondo nada, y eso genera confianza. Y después, obviamente, el seguimiento: no desaparecer después de la venta.

Las redes sociales tienen un rol cada vez más importante en el rubro. ¿Cómo las utilizás para conectar con tu público y generar confianza en la marca?
Las redes para mí son clave. No las uso solo para vender, sino para educar, mostrar el día a día, los errores, las oportunidades… y eso genera una conexión real.
Hoy el cliente muchas veces llega ya convencido, porque siente que te conoce antes de hablarte.

Desde tu experiencia, ¿cómo cambió el comportamiento del cliente a la hora de comprar un auto en los últimos años?
Cambió muchísimo. Hoy el cliente está mucho más informado, compara, investiga y ya no compra por impulso. También busca seguridad, respaldo y alguien que le simplifique el proceso. Ya no alcanza con tener el auto… hay que generar confianza.

A lo largo de este año vas a escribir una columna sobre automotores en CARAS. ¿Con qué tipo de contenidos se van a encontrar los lectores?
La idea es llevar el mundo automotor a un lenguaje más simple y real.
No solo hablar de autos, sino de decisiones: qué conviene, qué evitar, tendencias, experiencias. Lograr que alguien que no es del rubro pueda leerlo y realmente le sirva.

Para quienes están pensando en comprar o cambiar su auto, ¿qué consejos clave les darías hoy para tomar una buena decisión?
Primero, no apurarse. Segundo, entender bien para qué lo vas a usar, porque eso define todo. Y tercero, asesorarse con alguien que sea transparente, no solo con quien quiera venderte.
Un auto es una decisión importante, y hacerlo bien te ahorra muchos problemas a futuro.

PARA CONOCER MÁS:

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Web: www.vitturamultimarcas.com