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¿Cómo surgió la empresa?
La historia de L'YMAGE comenzó en 1986, cuando mi abuela materna, Alicia, decidió fundar su primer local en Adrogué después de varios años dedicados al rubro de la cosmética. Alicia trabajaba en una cadena muy reconocida de esa época, ubicada en plena calle Santa Fe. Siempre fue una amante de la estética y la imagen femenina, lo que inspiró el nombre L'YMAGE, derivado de "la imagen" en francés, con una pequeña alteración en la ortografía que refleja su toque personal.
Con el paso de los años, mi mamá, Fernanda, se unió al negocio a los 26 años. Mi abuela tenía un excelente criterio estético y era una gran vendedora, pero no se llevaba muy bien con los números. La incorporación de mi mamá ayudó a que L'YMAGE creciera poco a poco. En 2016, ya sin mi abuela, Fernanda abrió un segundo local en Lomas de Zamora, consolidando el crecimiento de la empresa.
En 2021, durante la pandemia, me sumé yo, la tercera generación de la familia, con la intención de modernizar la marca y adaptarla a los tiempos actuales. Mi rol fue desarrollar una página web para poder vender a todo el país y trabajar las redes sociales, lo que ha sido fundamental para nuestro crecimiento continuo.
¿Cuáles son los servicios que brinda?
En L'YMAGE nos enfocamos en tres pilares: perfumería, maquillaje y productos de tratamiento. Ofrecemos una amplia gama de productos de lujo para mujeres que buscan cuidar y resaltar su imagen. Estos tres pilares representan el corazón de nuestra oferta, y nos aseguramos de que cada producto cumpla con los más altos estándares de calidad y estilo.
¿Cómo proyectas tu marca en el mediano plazo?
Desde que comenzamos nuestra incursión en el mundo digital, no hemos parado de crecer. Nuestro objetivo es continuar por este camino, aumentando nuestra presencia en todo el país. Cada vez más personas nos siguen y confían en nosotras, lo que es un logro increíble para un negocio familiar pequeño. Planeamos seguir incorporando marcas a nuestro portafolio que se adapten a las tendencias y consumos actuales de nuestras clientas.
¿Qué te diferencia de la competencia?
Nuestro gran diferencial siempre ha sido la atención al cliente. Desde el primer día en que se fundó el local, tanto mi abuela como mi mamá trabajaron para que la calidez y la atención personalizada sean nuestros dos grandes diferenciales. Hoy, en la era digital, mantenemos este enfoque. Contamos con canales de mensajes privados super personalizados, donde asesoramos a distancia a todos nuestros clientes, asegurándonos de que reciban la misma atención y cuidado que en una tienda física.
Si comenzaras nuevamente, ¿qué harías diferente?
Suena un poco cliché, pero creo que no cambiaría nada. Cada paso que dimos, ya fuera correcto o erróneo, nos llevó a donde estamos ahora y nos mantiene con el hambre y la ambición de seguir creciendo. Cada desafío y cada éxito han sido lecciones valiosas que nos han permitido evolucionar y adaptarnos, siempre con el objetivo de ofrecer lo mejor a nuestras clientas.
Estamos en:
Somellera 687, Adrogué
Mitre 194, Lomas de Zamora
Datos de contacto:
IG: lymageperfumeria
WhatsApp: +54 9 11 3829-2276
