"Superando Desafíos y Marcando Diferencias: La Trayectoria de Lusanse Group en el Mercado Automotriz Argentino"

¿Cuáles fueron los principales desafíos que enfrentaron al iniciar Lusanse Group y cómo los superaron siendo jóvenes emprendedores?

Uno de los principales desafíos a enfrentar fue lograr la confianza tanto de nuestro equipo de ventas como de nuestros clientes para que nos eligieran ya sea para trabajar con nosotros o comprarnos el servicio que ofrecemos y los vehículos de gran calidad. Por otro lado, un desafío que enfrentamos al inicio fue el hecho del cambio de responsabilidades o tareas que nos tocó empezar a llevar a cabo a la hora de pasar de ser vendedores a dueños de empresa, lo cual conlleva tener una prolija administración de la empresa y para con nuestro personal a cargo. Por último y no menos importante, otra barrera que logramos afrontar fue el hecho de seguir ampliando nuestra red de agencias de vehículos tanto usados como cero km para poder tener un amplio stock y así poder llegar a todo tipo de cliente y ofrecer el mejor producto posible.

¿Qué estrategias implementaron para diferenciar su agencia de autos usados en un mercado competitivo como el argentino?

La primera estrategia que decidimos utilizar para marcar la diferencia fue el demostrar que somos una empresa humana y tratamos en todo momento de dar a conocer nuestros valores y nuestra esencia para así ser lo más transparentes. Así como también el hecho de hacer mucho hincapié en las redes sociales realizando videos instructivos o con los mismos clientes retirando sus nuevos vehículos y recomendándonos nos sirve como estrategia para posicionarnos fuertemente en este mercado.

¿Cuál es el rol más importante que juegan las redes sociales en la promoción y expansión de su negocio? ¿Tienen algún consejo específico para utilizarlas efectivamente?

Hoy en día cumplen un rol fundamental dentro de Lusanse Group y en el mundo en general ya que gracias a las redes sociales desde la comodidad de nuestra agencia podemos llegar a muchos más clientes que teniendo un local a la calle como se acostumbraba en el rubro anteriormente. No hay una forma de utilizarlas de forma correcta o errónea; lo mejor que se puede hacer es tratar de ser lo más original posible nunca dejar de insistir a prueba y error, para así saber cómo llegar al público objetivo que la empresa requiera.

¿Cómo gestionan las relaciones con los clientes y qué estrategias utilizan para construir y mantener la confianza en su marca?

La relación con nuestros clientes es lo más personalizada según cada tipo de persona y sus necesidades en la que reciba una atención más allegada y cercana con mucho respeto logrando generar una relación que dure a largo plazo entregándoles algo distintivo de la marca. Algo que hacemos como empresa a la hora de cuidar a nuestros clientes es hacerles llegar un presente y un saludo personalizado a cada uno de ellos para su fecha de cumpleaños.

¿Qué recomendaciones les darían a otros jóvenes que quieren emprender en Argentina, especialmente en un sector tradicional como el de venta de autos usados?

Lo mejor a la hora de emprender en cualquier tipo de negocio es tratar de aprender y capacitarse de manera constante, dar el 100% de uno todos los días, ser disciplinado y ser objetivo con uno mismo, como así no esperar los resultados de forma inmediata ya que muchas veces se requieren de muchos fracasos para así de una vez por todas lograr el éxito.

¿Cómo manejan la presión y el equilibrio entre la amistad y la sociedad empresarial? ¿Tienen consejos para otros jóvenes que consideran emprender con amigos?

Lo mejor para lograr un equilibrio entre la amistad y la sociedad es desde el minuto cero tener en claro los temas personales como por su parte los temas que sean de la empresa. Otra forma que utilizamos en nuestra sociedad es convocar a reuniones entre nosotros tres para así conversar y dar a mostrar nuestras indiferencias laborales en cuanto a decisiones o formas de trabajo para lograr un óptimo desarrollo de la empresa. El mejor consejo que podemos dar a cualquier persona que decida emprender con amigos, es antes de iniciar la sociedad tener en claro a dónde quieren llegar y que todas las personas involucradas apunten para el mismo lugar y tengan el mismo objetivo, para que luego no generar indiferencias a mitad de camino.

¿Cuál es su visión a largo plazo para Lusanse Group y qué pasos están tomando para alcanzar esa visión?

Nuestra visión a largo plazo como ya lo habíamos mencionado en otra nota es que Lusanse Group no se dedique solo a la venta de vehículos ya que nos vamos a ampliar a más rubros. Esta visión a medida que vamos avanzando se está ampliando cada vez más, el cómo estamos haciendo para lograr esta visión es algo que lo vamos a dejar para una nota futura.

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