Mitos sobre los agentes de viajes

“Los agentes de viajes viajan gratis”

Mito. Los agentes de viajes no viajamos gratis (ojalá fuera así!). Los agentes de viajes sí tenemos acceso a tarifas diferenciadas en algunas cadenas hoteleras, pero no en todas, solo en la minoría. En los aéreos, no contamos con ningún beneficio, pero es real que al estar todo el tiempo cotizando y buscando opciones para nuestros pasajeros, podemos aprovechar las mejores tarifas con mayor inmediatez. Los agentes de viajes no viajamos gratis incluso en los FAM (viajes de familiarización que organizan operadores), ya que siempre hay tasas y un mínimo que abonar por los servicios.

 

“Los agentes de viajes tienen horario de oficina”

Mito. Estamos pendientes de nuestros pasajeros 24/7. Todos los días tenemos salidas y siempre quedamos atentos a que todo salga como lo planificamos. Si no hay noticias, son buenas noticias. Pero el teléfono no se apaga.

 

 “Trabajan relajados porque su rubro es viajar y divertirse”

Mito. Detrás de cada viaje hay horas de planificación. A veces surgen imprevistos y tenemos que estar a la altura para contener a nuestros pasajeros. Tuvimos pasajeros con enfermedades, varados con cancelaciones de vuelos, con accidentes automovilísticos. Si bien hay tiempos relajados en los cuales nos divertimos, hay momentos en los cuales se trabaja bajo mucha presión.

 

“Sale más caro sacar un viaje con agentes de viajes”

Mito. Muchas veces tenemos iguales o mejores precios, porque accedemos a tarifas especiales, promociones y paquetes que no se publican en internet. ¡Si el pasajero consigue mejor tarifa en internet lo alentamos a aprovechar esa opción! Pero en muchas ocasiones (la mayoría) la balanza se inclina hacia el lado de las agencias, sumando además que las formas de pago y plazos de pago se adaptan a cada pasajero.

 

“Solo la gente mayor busca un agente de viajes”

Mito. Los agentes de viajes no apuntamos a un target etario específico. Tampoco nos buscan solo las personas mayores. Nuestro trabajo consiste en asesorar, en buscar la mejor opción, en acompañar. No se trata de edades, sino de seguridad y confianza.

 

En resumen, los agentes de viajes no viajamos gratis ni vivimos de vacaciones. Lo nuestro es trabajar duro (de lo que amamos), intentando siempre los viajes sean perfectos, ¡pase lo que pase!

 

MILLA CERO

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